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服务体系

在企业实现信息化管理的过程中，除了前期的软件选型，更大的挑战在于系统能否顺利上线以及后续长期可持续的维护、完善。亿星软件拥有一支高素质、懂行业的技术服务团队，通过多年的实施交付经验，沉淀形成一套完整的实施服务体系，不仅用一套经过证明的科学方法论进行项目交付，而且从细节入手，深入行业，覆盖项目前期调研和后期立体维护的全方位服务需求。

现场支持

二次开发

版本升级

技术培训

使用疑难

系统故障

经营变化

需求变动

服务热线

人员变动

上线实施

线上诊断

多重服务质量保障体系

资深实施团队辅导上线

个性化单据制作服务

专属客户经理 7×12服务响应

运维与支持

亿星软件以“成为客户可信赖的长期合作伙伴”为公司所有经营活动的宗旨，公司始终把全心全意为客户服务放在第一-位，我们深切地体会到，只有真正把客户服务好，公司才有可能实现其“永续经营、受人尊敬”的愿景。为了实现质量方针和服务目标，我们按照ISO9001、ISO20000标准建立了服务质量管理体系，亿星软件遍及各地的用户都可以享受实时、规范、高效以及个性化的客户服务，打造客户信息化的坚实保障。